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關于售后維修機器客戶需要注意事項

文章出處:http://www.nyfzw.net 作者: 人氣: 發表時間:2012年04月05日

[文章內容簡介]:如果消費機在使用中出現故障,為了更快的將問題解決使設備能盡快恢復工作,在此為廣大客戶提供幾點相關注意事項。

1、設備出現故障后,請及時與我們工作人員聯系,我們將會通過電話或互聯網協助客戶解決問題,客戶要嚴格按照我們工作人員的指導逐步進行操作,彼此之間相互配合以盡快將問題解決。

2、在沒有工作人員的指導下,不得擅自拆開機器挪動相關部件。

3、如果機器需要返廠維修,請盡量將機器的故障描述清楚,以便我們工作人員更快更有針對性的解決問題。

4、返修機器必須包裝嚴整,盡量用泡沫將其隔開包好,避免在運輸途中損壞機器。

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