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客戶在使用過(guò)程中遇到的小故障自行排查方法2

文章出處:http://www.nyfzw.net 作者:興邦科技技術(shù)部 人氣: 發(fā)表時(shí)間:2012年07月09日

[文章內(nèi)容簡(jiǎn)介]:

1、售飯機(jī)出現(xiàn)按鍵無(wú)反應(yīng)(按鍵失靈)

解決辦法:a、供電不足:如果沒(méi)有連接設(shè)備充電器的話,及時(shí)插上外接電源適配器為設(shè)備供電。如果已經(jīng)連接適配器的話,那么再更換一個(gè)電源適配器試一下。

                    b、操作不正確:如果機(jī)器處在自動(dòng)模式下的話再按其它數(shù)字鍵是沒(méi)有任何反應(yīng)的,這時(shí)需要按下‘計(jì)算’按鍵,在輸入金額然后按‘確定’刷卡就可以了。

2、設(shè)備出現(xiàn)不刷卡情況。

解決辦法:a、供電不足:按照以上方法進(jìn)行解決。

                    b、需要重新下載系統(tǒng)控制參數(shù):打開(kāi)軟件系統(tǒng)平臺(tái),確定設(shè)備和電腦通訊正常然后選擇‘消費(fèi)機(jī)管理’--‘下載系統(tǒng)參數(shù)’--‘下載系統(tǒng)控制參數(shù)’選擇需要下載的設(shè)備機(jī)器號(hào),點(diǎn)擊‘確定’。

3、消費(fèi)機(jī)顯示“T-Err”的錯(cuò)誤提示。

解決辦法:需要校正設(shè)備時(shí)間:打開(kāi)軟件系統(tǒng)平臺(tái),確定設(shè)備和電腦通訊正常然后選擇‘消費(fèi)機(jī)管理’--‘下載系統(tǒng)參數(shù)’--‘下載消費(fèi)機(jī)基本參數(shù)/水控機(jī)基本參數(shù)’選擇需要下載的設(shè)備機(jī)器號(hào),點(diǎn)擊‘確定’。

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