XX大學校園一卡通業務管理制度
文章出處:http://www.nyfzw.net 作者:未知 人氣: 發表時間:2011年03月13日
一. 卡片的制作及發放
1.1. 批量制作及發卡
1.1.1. 所有卡類(教職員工,松江學生卡,虹口學生卡,貴賓卡,教職工臨時卡,學生臨時卡,臨時卡)
具體流程如下:
? 卡務操作員首先對印刷出廠的卡進行批量初始化,同步自動生成卡片印刷流水號(系統稱為”顯示卡號”)
? 設置好固定的預充值金額(如100.00元)后, 卡務操作員即可配合系統批量進行預先充值。
? 系統以顯示卡號為單位,制作發放配套的EXCEL表格(顯示卡號\預充值金額固定,姓名\學工號\院系單位或班級)
? 學校有關部門以院系或者班級為單位,收齊卡內預存金額100元后統一到卡中心領取卡片
? 用卡師生到各自歸口的單位(學生一般為班級),領取校園卡,并在相應的EXCEL中找到對應的顯示卡號,填寫自己的姓名\學工號等信息---同時發布師生用卡須知(要求師生記住自己的顯示卡號)
? 各管理單位將自己負責人員相對應的EXCEL 表格(紙質\電子版本同時提交)提交給卡管理中心, 作為卡掛失依據。
? 新生入校后,組織人力通過拍照系統軟件當天完成一人一卡的制作發放。
1.2. 零星發卡:
1.2.1. 卡零星發放
針對由于各種原因不能參與集體辦理校園卡的教師、學生和其他人員,按照如下流程辦理:
? 申請人在校園卡管理結算中心填寫《申請表》(一式兩份)并提供相關證明,填寫后由卡務操作員負責對照、錄入
? 卡務操作員根據以上信息進行個別卡片的制作,包括信息的寫入,卡片制作完畢,申請人即可領到校園卡。
二. 卡片掛失補辦
2.1. 卡片丟失
? 正式卡持卡人可以通過電話、校園網絡(一卡通WEB)、校園卡管理中心前臺,多媒體查詢系統等多種方法掛失,掛失時需提供賬戶密碼,電話掛失和前臺掛失需提供身份證號。掛失后,可以直接在校園卡管理中心前臺交納成本費(20元)押金領取臨時卡,此卡使用有效期應等同于掛失有效期。
? 持卡人如果找回校園卡,需要攜帶本人有效證件在校園卡管理中心前臺取消掛失。
? 在規定時間后,臨時卡持卡人如果未找到原卡,想補辦新卡,攜帶有效證件及臨時卡到校園卡管理中心申請補辦新卡,同時交回臨時卡。
? 卡務操作員負責補辦新卡,從EXEC數據庫中讀取持卡人信息,完成制卡流程。原卡內金額轉入新卡內,同時原卡宣告永久作廢。
? 持卡人如果沒有在丟失卡片第一時間進行掛失,掛失前的損失由持卡人本人負責。
? 掛失有效期為掛失日起的兩周,超期使用臨時卡未辦理補卡手續的,引起的不便由持卡人個人負責。
2.2. 卡片損壞
? 卡片損壞后,持卡人到校園卡管理中心前臺申請補辦,繳納卡片的成本費20元后以舊卡換新卡。
? 卡務操作員負責補辦新卡,原卡內金額轉入新卡后,同時原卡宣告作廢。
? 卡務操作員必須當面將原卡剪角,并收回。
三. 卡片充值
3.1. 現金充值
? 卡務操作員憑借個人密碼使用充值機或者充值系統,離開時必須注銷系統登錄。
? 持卡人現金充值時規定每次充值金額必須為10元的倍數,零頭不予以受理。
? 持卡人可以在各種查詢機上查詢現有金額和充值明細,如有異常請去校園卡管理中心處理。
? 卡務操作員收入現金必須在當天規定時間之前上繳銀行,做到日清。
3.2. 銀行轉賬
銀行自助轉帳模式(開通時間另行通知)。
3.2.1. 自助轉帳
? 持卡人使用自助圈存機進行自助轉賬。用戶根據提示進行各種操作,轉帳操作結束后圈存機打印轉帳憑單,妥善保管。
? 用戶轉賬金額不能超過系統規定的上限。
? 使用圈存機需要輸入密碼,密碼每天不得輸錯3次,否則系統自動凍結轉帳業務。